计费说明
本文介绍声网对话式 AI 引擎的计费方式。
费用组成
| 计费项目 | 单价 | 免费额度 |
|---|---|---|
| RTC 通话费用 | 0.007 元 / 分钟 | 每月 10000 分钟 |
| 对话式 AI 引擎服务费用 | 0.021 元 / 分钟 | 1000 分钟总量（一次性赠予） |
| ASR 处理费用 |
| 凤鸣 ASR 1000 分钟总量（一次性赠予） |
| LLM 推理费用 | 查看 LLM 供应商文档 | / |
| TTS 合成费用 | 查看 TTS 供应商文档 | / |
| 优雅打断处理费用（增值服务） | 0.042 元 / 分钟 | 无 |
声网对话式 AI 引擎使用过程中可能产生的费用如下：
-
RTC 通话费用：声网对话式 AI 引擎需配合声网实时互动 (RTC) SDK 使用，用户加入 RTC 频道后将产生 RTC 通话费用，单价为 0.007 元/分钟，单个 App ID 拥有每月 10000 分钟免费额度。你可以参考实时互动计费说明了解详情。
-
对话式 AI 引擎服务：调用服务端 API 创建对话式智能体并加入 RTC 频道后，本次通话将产生对话式 AI 引擎服务费用，单价为 0.021 元/分钟。每个声网账号在生命周期内会一次性赠予 1000 分钟免费额度。该额度不会每月刷新，请合理规划使用。
注意自声网对话式 AI 引擎 v1.6.0 起，ASR 模块支持自定义配置，ASR 服务费从对话式 AI 引擎服务费中拆分。对话式 AI 引擎服务费相应调整为 0.021 元/分钟。ASR 服务采用默认的凤鸣 ASR 时，总价不变（0.098 元/分钟）
-
ASR 处理费用：使用语音识别服务 (ASR) 时产生的费用。支持自定义配置 ASR 模块的供应商为凤鸣 ASR 或第三方 ASR 服务（当前支持腾讯云和微软）。对话式 AI 引擎默认使用凤鸣 ASR，单价为 0.077 元/分钟，并一次性赠送 1000 分钟免费额度。
-
LLM 推理费用：调用第三方大语言模型 (LLM) 时产生的费用，单价请参考 LLM 供应商文档。
-
TTS 合成费用：调用第三方文本转语音 (TTS) 服务时产生的费用，单价请参考 TTS 供应商文档。
-
优雅打断处理费用：优雅打断功能为可选开启的增值服务。开启后，用户可以随时打断 AI 智能体并快速响应，实现自然过渡和流畅对话。调用服务端 API 创建对话式智能体时，选择开启优雅打断功能，本次通话将额外收取优雅打断费用，单价为 0.042 元/分钟。
计费方式
声网对话式 AI 引擎采用月结后付费的计费方式。当你在项目中使用了对话式 AI 引擎服务，声网会收取费用，并按月发布账单、进行扣款。详见账单、扣费与账户冻结。每月结束时，声网会统计你的开发者账户下所有项目产生的对话式 AI 引擎用量，乘以相应的单价，得出本月总费用。声网会将每月的总费用四舍五入，精确到小数点后两位。
加油包
你可以前往控制台-套餐包-预付费套餐包-对话式 AI 引擎购买加油包，用于抵扣对话式 AI 引擎通话所产生的用量（不含 RTC 通话），同时享受一定折扣。目前，声网提供以下四种挡位的加油包：
| 加油包名称 | 价格 | 配额 | 折扣 |
|---|---|---|---|
| 对话式 AI 引擎加油包 5K | 469 元 |
| 96% |
| 对话式 AI 引擎加油包 20K | 1799 元 |
| 92% |
| 对话式 AI 引擎加油包（优雅打断版）5K | 669 元 |
| 96% |
| 对话式 AI 引擎加油包（优雅打断版）20K | 2579 元 |
| 92% |
- 优雅打断版加油包中的 AI 语音通话、优雅打断时长、凤鸣 ASR 处理时长相互独立计算，抵扣时对应用量时互不影响。
- 加油包默认赠送等量分钟数的凤鸣 ASR。即使未实际调用凤鸣 ASR（使用第三方ASR供应商时），系统亦视为整包资源已售出，暂不支持差价退还或时长置换。
- 月中购买的加油包可抵扣当月未结算的用量。
- 加油包的有效期为一年，到期后，未使用完的分钟数将失效。
- 加油包会在每月 6 日结算时正式抵扣，所以每月 1 日至 6 日期间系统显示的加油包余量为上月结算后的余量；每月 7 日至当月最后一日系统显示的加油包余量为本月结算后的余量。
用量查看
声网控制台提供产品用量查看功能，你可以参照以下步骤查看对话式 AI 引擎的用量：
-
登录声网控制台，在左侧导航栏访问全部产品-对话式 AI 引擎。
-
在对话式 AI 引擎页面，点击用量统计标签页。
-
用量统计页面展示当前项目用量明细，你可以自行选择用量展示方式、统计方式、查询时间段等。
- 仅支持查看当前项目一年内的用量数据。
- 声网控制台展示的用量仅供参考，实际用量以账单为准。
计费示例
本节展示如何统计一个声网开发者账号下整月的对话式 AI 引擎用量，并根据相应单价，计算总费用。
示例中的第三方 LLM 和 TTS 服务单价均来自市场真实价格，仅作计算示例用，实际费用和计费规则请参阅对应的供应商计费文档。
示例一
用户 A 加入频道与对话式 AI 引擎创建的智能体发起语音对话，未开启优雅打断，互动持续了 10 分钟，用户 A 与智能体同时退出频道。在这 10 分钟内：
- 用户 A 订阅音频： 10 分钟
- 对话式 AI 引擎音频处理： 10 分钟
- 凤鸣 ASR： 10 分钟
- 第三方 LLM 调用：输入 500 tokens，输出 800 tokens
- 第三方 TTS 服务：转换 800 字符
- 优雅打断： 0 分钟
各模块费用如下：
| 计费项 | 用量 | 单价 | 费用 | 费用合计 |
|---|---|---|---|---|
| 用户 A 订阅音频 | 10 分钟 | 0.007 元/分钟 | 0.07 元 | 0.07 + 0.21 + 0.77 + 0.0074 + 0.28 = 1.3374 元 |
| 对话式 AI 引擎音频处理 | 10 分钟 | 0.021 元/分钟 | 0.21 元 | |
| 凤鸣 ASR | 10 分钟 | 0.077 元/分钟 | 0.77 元 | |
| LLM 调用 |
|
| 2 * 500 / 1000000 + 8 * 800 / 1000000 = 0.0074 元 | |
| TTS 服务 | 转换 800 字符 | 3.5 元/万字符 | 3.5 * 800 / 10000 = 0.28 元 | |
| 优雅打断 | 0 分钟 | 0.042 元/分钟 | 0 元 |
示例二
用户 B 加入频道与对话式 AI 引擎创建的智能体发起语音对话，开启了优雅打断，互动持续了 10 分钟，用户 B 与智能体同时退出频道。在这 10 分钟内：
- 用户 B 订阅音频： 10 分钟
- 对话式 AI 引擎音频处理： 10 分钟
- 凤鸣 ASR： 10 分钟
- 第三方 LLM 调用：输入 500 tokens，输出 800 tokens
- 第三方 TTS 服务：转换 800 字符
- 优雅打断： 10 分钟
各模块费用如下：
| 用量类型 | 用量 | 单价 | 费用 | 费用合计 |
|---|---|---|---|---|
| 用户 B 订阅音频 | 10 分钟 | 0.007 元/分钟 | 0.07 元 | 0.07 + 0.21 + 0.77 + 0.0009 + 0.28 + 0.42 = 1.7574 元 |
| 对话式 AI 引擎音频处理 | 10 分钟 | 0.021 元/分钟 | 0.21 元 | |
| 凤鸣 ASR | 10 分钟 | 0.077 元/分钟 | 0.77 元 | |
| LLM 调用 |
|
| 2 * 500 / 1000000 + 8 * 800 / 1000000 = 0.0074 元 | |
| TTS 服务 | 转换 800 字符 | 3.5 元/万字符 | 3.5 * 800 / 10000 = 0.28 元 | |
| 优雅打断服务 | 10 分钟 | 0.042 元/分钟 | 0.42 元 |
常见问题
会计费，因为对话式 AI 引擎底层只根据是否有活跃 (RUNNING) 的智能体来计算用量。因此，为避免产生额外费用，声网建议：
- 在最后一个用户离开频道时调用 POST 停止对话式智能体让智能体退出频道。
- 调用 POST 创建对话式智能体时设置合适的最大空闲时间 (
idle_timeout)，当智能体空闲超过该时间后，智能体会自动停止并退出频道。
加油包支持叠加购买，如果你购买了多个加油包，则系统在抵扣时会按照购买的时间先后顺序依次抵扣。以下举例说明： 你在 2024 年 8 月 15 日购买了 20K 分钟的加油包，在 2024 年 8 月 16 日又购买了一个 5K 分钟的加油包，则在 9 月 1 日出账单时，首先从先购买的 20K 分钟加油包中抵扣、然后再从后购买的 5K 分钟加油包中抵扣。
可以继续使用。优雅打断版加油包中的 AI 语音通话和优雅打断时长相互独立计算，抵扣时对应用量时互不影响。
当前不支持加油包退订。