计费策略

本文将向你介绍 RTM 的计费策略，包括套餐计划、套餐配额与价格、套餐服务支持等信息。

套餐计划

RTM 为不同业务阶段的用户提供了 体验版、自助版、企业版 三种套餐服务，用户可以根据自己业务用量情况进行合理选择，优化成本支出。

体验套餐

免费体验产品所有特性

• 3,000,000 条消息/月
  
• 100 峰值连接数/月
  
• 1 GB 免费存储容量/月

自助套餐

灵活选择，助力业务加速

• 套餐灵活选择
  
• 12 × 7 小时服务支持
  
• 99.95% SLA 保障

企业套餐

随用随付，专属服务

• 专属 SA 24 × 7 小时支持
  
• 专属技术专家架构指导
  
• 基于用量保证的折扣
  
• 定制化需求服务
  
• GDPR & HIPAA 合规保证
  

你可以在声网后台随时查阅用量情况并导出数据，也可以升级或降级套餐计划，升级套餐立即生效，降级套餐次月生效。

企业套餐服务特权

如果你需要突破一些使用限制或具有定制化服务需求，企业套餐可满足以下需求：

优质服务支持

• 99.95% 正常运行时间 SLA 保证
• 24 × 7 × 365 服务支持
• < 1 工作小时响应
• 电话和企业微信在线

技术专家架构指导

• 优质实践方案指导建议
• 技术专家协助审查方案
• 专属 SA 跟踪服务
• 集成，测试，上线，运营全周期支持

定制化需求服务

• Geo-fencing 支持
• GDPR & HIPAA 合规保证
• 数据区域路由限定
• 定制化需求配置
• 私有化部署支持

基于用量保证的折扣

• 专享折扣
• 与声网其他产品的优惠组合

套餐配额与价格

配额/套餐类型	体验套餐	Startup 套餐	Business 套餐	企业套餐
峰值 PCU	100	500	2500	无限制
每月消息数	3,000,000	30,000,000	150,000,000	无限制
存储容量	1 GB	2 GB	10 GB	无限制
套餐价格（/月）	0	399 RMB	1499 RMB	按照实际用量计费

• 体验套餐 : 提供给用户自由验证 RTM 所有特性的能力，但峰值 PCU、每月消息数、存储容量等有限额。用量超过配额后你会收到错误码和邮件提醒，并无法继续使用对应功能。
• 自助套餐 : 分为 Startup 套餐和 Business 套餐，对应不同的配额。配额的限制属于软限制，超出配额后你会收到邮件提醒，但可以继续使用 RTM 功能。超额部分会按照超额用量收费。
• 企业套餐 : 根据用户实际用量计费。用户在正常使用期间，只要不达到使用硬限制，对资源的访问将不会受到其他限制。联系声网销售（sales@shengwang.cn）获取报价及基于用量保证的折扣。

账单费用 = 峰值 PCU 费用 + 消息数费用 + 存储占有费用

计量规则

峰值 PCU、消息数、存储等计量规则参考计量规则。

套餐服务对比

特性/套餐	体验套餐	自助套餐	企业套餐
发布/订阅消息	✔	✔	✔
Stream Channel	✔	✔	✔
Presence	✔	✔	✔
存储	✔	✔	✔
历史消息	✔	✔	✔
Lock	✔	✔	✔
鉴权	✔	✔	✔
控制台	✔	✔	✔
Webhook	✔	✔	✔
水晶球监控	✔	✔	✔
Uptime SLA	✘	✔	✔
Geo-fencing	✘	✘	✔
GDPR & HIPAA 合规保证	✘	✘	✔
定制化需求	✘	✘	✔
私有化部署	✘	✘	✔
服务时间	12 × 7	12 × 7	24 × 7
响应速度	最大努力	24 小时	1 小时
邮件支持	✔	✔	✔
企业微信支持	✔	✔	✔
电话支持	✔	✔	✔
Slack 支持	✘	✔	✔
技术专家支持	✘	✘	✔
专属 SA 支持	✘	✘	✔
用量折扣	✘	✘	✔