错误排查

开启本地日志

当你的应用处于开发、测试阶段时，你可能需要 SDK 输出更详细的信息来定位并修复问题。你可以在初始化 RTM 实例的时候通过设置 RtmConfig 中的 RtmLogConfig 来开启日志输出并设置日志信息等级，之后即可在浏览器的控制台中查看日志信息。

Dart

const logConfig = RtmLogConfig(
    filePath: './rtm_logfile/',
    fileSizeInKB: 1024,
    level: warn );

const rtmConfig = RtmConfig( logConfig:logConfig );

level 字段可以设置为 info、warn、error、fatal、none 五个等级之一，其中 info 输出最详细的日志信息，none 不输出日志信息。

信息

当你的应用上线时，请将日志信息等级设置为 info。

错误码对照表

错误码	错误描述	原因及解决方法
0	ok	正确调用。
-10001	notInitialized	SDK 未初始化。请初始化 RTM 实例后再执行其他操作。
-10002	notLogin	用户未登录 RTM 系统、掉线超时或者主动退出登录后调用 API。请先登录 RTM 系统。
-10003	invalidAppId	无效 App ID： 检查 App ID 是否错误。 检查 App ID 是否开通了 RTM 服务。
-10005	invalidToken	无效 Token。检查 Token Provider 是否生成 RTM Token。
-10006	invalidUserId	无效用户 ID： 检查用户名是否为空。 检查用户名是否包含非法字符。
-10007	initServiceFailed	SDK 初始化失败。请重新初始化 RTM 实例。
-10008	invalidChannelName	无效频道名称： 检查频道名是否为空。 检查频道名是否包含非法字符。
-10009	tokenExpired	Token 过期失效。你需要调用 renewToken 重新获取 Token。
-10010	loginNoServerResources	服务器资源受限。建议重新登录。
-10011	loginTimeout	登录超时。你需要检查当前网络是否稳定并切换到稳定网络环境中。如果你的网络处于内网环境，请检查你的防火墙是否配置了正确的域名和端口，详见防火墙白名单设置。
-10012	loginRejected	SDK 被服务器拒绝登录： 检查 App ID 是否开通 RTM 服务。 检查 Token 或 userId 是否被封禁。
-10013	loginAborted	由于未知问题 SDK 登录中断： 检查当前网络是否稳定，切换到稳定网络环境中。 当前 userId 在其他端登录。
-10014	invalidParameter	参数无效。检查你填写的参数是否正确。
-10015	loginNotAuthorized	没有 RTM 服务权限。检查控制台是否开通 RTM 服务。
-10016	inconsistentAppid	App ID 不一致。检查初始化、登录、加入频道的 App ID 是否一致。
-10017	duplicateOperation	重复操作。
-10018	instanceAlreadyReleased	重复调用 release 方法释放 RtmClient 实例或重复调用 release 释放 StreamChannel 实例。
-10019	invalidChannelType	频道类型无效。SDK 仅支持如下频道类型，请填写正确的值： message: Message Channel stream: Stream Channel user: User Channel
-10020	invalidEncryptionParameter	消息加密参数无效。 检查生成的加密密钥是否为字符串类型。 检查生成的加密盐是否为字节数组类型，长度是否为 32 字节。 检查加密方式与加密密钥、加密盐是否匹配。
-10021	operationRateExceedLimitation	Channel Metadata 或 User Metadata 相关 API 的调用频率超限。请控制调用频率在 10 次/秒之内。
-10022	serviceNotSupported	服务类型不支持。请检查你在 RtmServiceType 中设置的服务类型是否正确。该错误码仅适用于私有化部署功能。
-10023	loginCanceled	登录操作已取消。可能原因如下： 调用 login 方法后，如果你在收到调用结果之前再次调用该方法，则前一次的调用操作会被取消，SDK 会执行后一次的调用。 还未成功登录就调用 logout 方法登出。
-10024	invalidPrivateConfig	私有化部署参数设置无效。请检查你在 RtmPrivateConfig 中设置的服务类型和服务器地址是否有效。
-10025	notConnected	未连接 RTM 服务器。
-11001	channelNotJoined	用户未加入该频道： 用户不在线、已离线或未加入该频道 检查 userId 是否拼写错误。
-11002	channelNotSubscribed	用户未订阅该频道： 用户不在线、已离线或未加入该频道 检查 userId 是否拼写错误。
-11003	channelExceedTopicUserLimitation	订阅该 Topic 人数超出限制。
-11004	channelInReuse	共频道模式下，RTM 释放了 Stream Channel。
-11005	channelInstanceExceedLimitation	创建的频道数量或订阅的频道数量超出限制。详见 API 使用限制。
-11006	channelInErrorState	频道不可用。请重新创建 Stream Channel 或重新订阅 Message Channel/User Channel。
-11007	channelJoinFailed	加入该频道失败： 检查已加入频道数量是否超限。 检查频道名是否非法。 检查网络是否断开连接。
-11008	channelInvalidTopicName	无效 Topic 名： 检查 Topic 名是否包含非法字符。 检查 Topic 名是否为空。
-11009	channelInvalidMessage	无效消息。检查消息类型是否合法，RTM 只支持字符串或二进制类型消息。
-11010	channelMessageLengthExceedLimitation	消息长度超出限制。检查消息负载大小是否超限： Message Channel 和 User Channel 单个消息包小于 32 KB。 Stream Channel 单个消息包小于 1 KB。
-11011	channelInvalidUserList	无效用户列表： 检查用户列表是否为空 检查用户列表是否包含非法项。
-11012	channelNotAvailable	Stream Channel 功能未开通，当前不可用。检查控制台是否已开启 Stream Channel 功能。
-11013	channelTopicNotSubscribed	未订阅该 Topic。
-11014	channelExceedTopicLimitation	Topic 数量超出限制。
-11015	channelJoinTopicFailed	加入该 Topic 失败。检查已加入 Topic 数量是否超出限制。
-11016	channelTopicNotJoined	未加入该 Topic。未加入 Topic 就发送消息，你需要先加入 Topic。
-11017	channelTopicNotExist	该 Topic 不存在。检查 Topic 名是否错误。
-11018	channelInvalidTopicMeta	Topic 中的 meta 参数无效。检查 meta 参数是否超出 256 字节的限制。
-11019	channelSubscribeTimeout	频道订阅超时。检查连接是否断开。
-11020	channelSubscribeTooFrequent	频道订阅操作太频繁。请确保 5 秒内对同一频道的订阅操作不超过 2 次。
-11021	channelSubscribeFailed	频道订阅失败。检查已订阅频道数量是否超出限制。
-11022	channelUnsubscribeFailed	取消频道订阅失败。检查连接是否断开。
-11023	channelEncryptMessageFailed	消息加密失败： 检查加密密钥是否有效。 检查加密盐是否有效。 检查加密方式与加密密钥、加密盐是否匹配。
-11024	channelPublishMessageFailed	消息发布失败。检查连接是否断开。
-11026	channelPublishMessageTimeout	消息发布超时。检查连接是否断开。
-11027	channelNotConnected	SDK 与 RTM 服务器断开连接。请重新登录。
-11028	channelLeaveFailed	离开频道失败。检查连接是否断开。
-11029	channelCustomTypeLengthOverflow	Custom type 长度溢出。customType 字段长度需要在 32 个字符以内。
-11030	channelInvalidCustomType	customType 字段无效。检查 customType 字段是否包含非法字符。
-11031	channelUnsupportedMessageType	消息类型不支持。
-11032	channelPresenceNotReady	Presence 服务未就绪。请重新加入 Stream Channel 或重新订阅 Message Channel/User Channel。
-11033	channelReceiverOffline	发送用户消息时，远端用户不在线: 检查在调用方法时设置的用户 ID 是否正确。 检查远端用户是否登录系统并处于在线状态。
-11034	channelJoinCanceled	加入频道操作已取消。调用 join 方法后，如果你在收到调用结果之前再次调用该方法，则前一次的调用操作会被取消，SDK 会执行后一次的调用。
-12001	storageOperationFailed	Storage 操作失败。
-12002	storageMetadataItemExceedLimitation	Storage Metadata Item 数量超出限制。
-12003	storageInvalidMetadataItem	无效 Metadata Item。
-12004	storageInvalidArgument	无效参数。
-12005	storageInvalidRevision	无效 Revision 参数。
-12006	storageMetadataLengthOverflow	Metadata 长度溢出。
-12007	storageInvalidLockName	无效 Lock 名称。
-12008	storageLockNotAcquired	未获取该 Lock。
-12009	storageInvalidKey	无效 Metadata 键。
-12010	storageInvalidValue	无效 Metadata 值。
-12011	storageKeyLengthOverflow	Metadata 键长度溢出。
-12012	storageValueLengthOverflow	Metadata 值长度溢出。
-12013	storageDuplicateKey	重复的 Metadata Item 键。
-12014	storageOutdatedRevision	过时的 Revision 参数。
-12015	storageNotSubscribe	未订阅该频道。
-12016	storageInvalidMetadataInstance	Metadata 实例不存在。请创建 Metadata 实例。
-12017	storageSubscribeUserExceedLimitation	订阅用户 Metadata 数量超出限制。
-12018	storageOperationTimeout	Storage 操作超时。
-12019	storageNotAvailable	Storage 服务不可用。
-13001	presenceNotConnected	用户未连接到系统。
-13002	presenceNotWritable	Presence 服务不可用。
-13003	presenceInvalidArgument	无效参数。
-13004	presenceCachedTooManyStates	加入频道前缓存的临时用户状态超出限制。详见 API 使用限制。
-13005	presenceStateCountOverflow	临时用户状态键/值对数量超出限制。详见 API 使用限制。
-13006	presenceInvalidStateKey	无效状态键。
-13007	presenceInvalidStateValue	无效状态值。
-13008	presenceStateKeySizeOverflow	状态键长度溢出。
-13009	presenceStateValueSizeOverflow	状态值长度溢出
-13010	presenceStateDuplicateKey	重复的状态键。
-13011	presenceUserNotExist	该用户不存在。
-13012	presenceOperationTimeout	Presence 操作超时。
-13013	presenceOperationFailed	Presence 操作失败。
-14001	lockOperationFailed	Lock 操作失败。
-14002	lockOperationTimeout	Lock 操作超时。
-14003	lockOperationPerforming	Lock 操作进行中。
-14004	lockAlreadyExist	Lock 已存在。
-14005	lockInvalidName	无效 Lock 名。
-14006	lockNotAcquired	未获取该 Lock。
-14007	lockAcquireFailed	获取该 Lock 失败。
-14008	lockNotExist	该 Lock 不存在。
-14009	lockNotAvailable	Lock 服务不可用。

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