如何处理音量太小问题？

步骤 1：自检操作

• 请检查接收方的系统音量是否已调大。
• 请检查该问题是否由您的设备引起的，例如，更换耳机或者其他播放设备，或在您的 PC 端或移动端，测试其他同类 VoIP 引用是否也存在声音小的问题。
• 请确认在通话过程中是否使用了第三方的音频应用，因而改变了音频系统底层的设置或者路由，请开发者自行检查代码逻辑。
• 调用以下 API 获取音量信息，调节音量大小：enableAudioVolumeIndication，adjustRecordingSignalVolume，adjustPlaybackSignalVolume，和 adjustAudioMixingVolume。详见各平台的 API 文档。
• 在 onAudioRouteChanged 回调里检查语音路由到听筒还是外放(扬声器)。如果是听筒，请调用 API setDefaultAudioRouteToSpeakerphone 将语音路由修改至从外放出声。

步骤 2：联系技术支持

如果问题仍然存在，请联系技术支持，并提供以下信息，方便快速定位问题:

• 用户所在的频道名称
• 哪些用户反映音量过小，请提供他们的用户 ID
• 用户发现音量过小的时间段

步骤 3：水晶球监控通话质量

你可以使用声网控制台中的水晶球功能对通话质量进行跟踪和反馈，详见水晶球教程。