课堂录制失败怎么办？

发生录制失败时，你可以参考如下步骤排查故障原因：

1. 请参考配置录制功能检查录制相关的配置是否正确，其中：

   • 录制配置 recordingConfig 如果没有设置，则自动采用默认配置。

   • 存储配置 storageConfig 必须配置正确，尤其是 vendor、region 和 endpoint 字段正确且匹配。例如，你使用的第三方云存储服务区域为上海，则你发起请求的应用服务器也必须位于上海，参考以下示例：

     Shell

     "vendor": 2,
     "region": 1, //CN_Shanghai
     endpoint:https://agora-recording.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com

2. 如果以上配置均正确依旧录制失败，请检查你使用的第三方云存储账号的公共读权限是否开启，详见注意事项。

3. 如果录制配置正确，且已开启公共读权限，依旧录制失败录制，声网建议你通过拼接页面录制的 URL，在本地浏览器中调试出具体报错原因。

   1. 获取 Web 端调用 LaunchOption 参数传入的录制页面的 URL recordUrl 的值 URL1。

      

   2. 调用查询录制列表 RESTful API，从响应参数 webRecordUrlQuery 中得到 URL2。

   3. 拼接 URL1 和 URL2，你就得到了页面录制的完整 URL，可以在本地通过浏览器访问该地址进行调试，如下图所示：

      

   如果能正常打开，则录制开启成功；如无法打开，可根据报错查找原因。