响应状态码

本文提供云端转码和观众端多码率的响应状态码。

云端转码

在调用 RESTful API 过程中，你可能收到如下 HTTP 响应状态码：

• 如果 HTTP 状态码为 2XX，则请求成功。

• 如果 HTTP 状态码不为 2XX，则请求失败。

例如，请求失败时，你可能收到如下响应：

JSON

# 400 Bad Request
{
  "message": "appid is invalid"
}

下表展示使用云端转码服务发起请求时，你可能会收到的所有响应状态码、对应的含义以及建议措施：

状态码	含义	建议措施
200 OK	请求成功。	无需排查。
废弃 201 Created	任务已经在进行中，请勿用同一个 builderToken 重复开启任务。	无需排查。
202 Accepted	服务端已经收到任务请求，但不代表执行完成。	因为不确定请求是否执行完成，所以建议通过 Query 方法查询执行状态，再进行下一步业务操作。
400 Bad Request	请求的语法错误。可能是参数取值不符合要求，也可能是你的 App ID 未开通云端转码服务。	请结合响应 Body 中的 message 字段进一步排查。
401 Unauthorized	用于 HTTP 基本认证的 Authorization 字段无效。	参考实现 HTTP 基本认证检查你的 Authorization 字段。
403 Forbidden	你的 App ID 尚未开通云端转码服务。	请联系技术支持开通。
404 Not Found	找不到 transcoder。	使用退避策略进行查询请求，确认 transcoder 是否创建成功。
409 Conflict	已存在重名 instanceId 的 transcoder 任务。	如果你想创建新的 transcoder，请先将旧的 transcoder 删除。
429 Too Many Requests	请求速率超过上限。	等待一段时间后再重试。
500 Internal Server Error	声网服务器内部错误。	使用退避策略进行查询请求或联系技术支持。
501 Not Implemented	该方法未实现。	无需排查。
503 Service Unavailable	声网服务器暂时超载或在临时维护中。	使用退避策略进行查询请求或联系技术支持。
504 Gateway Timeout	声网服务器内部错误，充当网关或代理的服务器未从上游服务器获取请求，上游服务器已关闭。	使用退避策略进行查询请求或联系技术支持。

使用云端转码响应状态码进行问题排查时，你需要了解如下注意事项：

• 如果请求失败，不要对响应 Body 里的 message 字段的内容做任何逻辑处理，建议主要对状态码做逻辑处理。
• 如果以上表格中的排查方法并未解决问题，请务必在日志中打印出响应 Header 中的 X-Request-ID 和 X-Resource-ID 字段值，并请联系技术支持。
• 收到 404 的状态码后，如果 Create 请求已返回成功且没有主动调用 Delete 方法，或者 transcoder 的空闲状态超过请求参数中的 idleTimeout 字段，建议采取退避算法（例如间隔 5 秒、10 秒、15 秒）调用 Query 方法进行确认。
• 收到 5XX 的响应状态码后，一般是服务端在响应的过程中出现了问题，建议操作如下：
  • 使用退避策略进行查询请求：例如间隔 5 秒、10 秒、15 秒进行 Query 请求，查询服务状态。
  • 联系技术支持。

观众端多码率

在调用 RESTful API 过程中，你可能收到如下 HTTP 响应状态码：

• 如果 HTTP 状态码为 2XX，则请求成功。

• 如果 HTTP 状态码不为 2XX，则请求失败。

例如，请求失败时，你可能收到如下响应：

JSON

# 400 Bad Request
# 可能没有 status 或 data
{
  "status": "string",
  "data": {
    ...
  },
  "message": "string"
}

下表展示使用观众端多码率服务发起请求时，你可能会收到的所有响应状态码、对应的含义以及建议措施：：

状态码	含义	建议措施
200 OK	操作成功。	无需排查。
400 Bad Request	请求无效。	检查请求参数是否合法。
401 Unauthorized	鉴权无效。	检查用于 HTTP 认证的 Authorization 字段是否正确。详见实现 HTTP 安全认证。
404 Not Found	请求的资源未找到。	检查 appid 或者 codecId 字段是否正确。
415 Unsupported Media Type	不支持的媒体类型。	检查请求 Header 中的 Content-Type 字段是否设为 application/json。
429 Too Many Requests	请求过于频繁。	等待一段时间后再重试。
500 Internal Server Error	服务器内部错误。	尝试重试几次。

信息

如果以上排查方法并未解决问题，请务必在日志中打印出响应 Header 中的 X-Request-ID 和 X-Resource-ID 字段值，并请联系技术支持。